Comment se déroulent les expéditions:

Les envois sont gérés par courrier express 24 heures.

Règles de nos coursiers:

Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou pendant les jours fériés nationaux.

Emballage toujours précis et professionnel:

Les produits sont soigneusement emballés selon la taille des biens et la qualité des emballages originaux des fabricants. Pour les articles de petite ou moyenne taille, l’emballage avec multiball protecteur est toujours prévu afin de préserver le contenu et les chocs éventuels pendant le transport.

Tarifs d’expédition:

Le coût de l’expédition est calculé à la caisse et peut varier en fonction des articles achetés. Pour les achats multiples, la livraison est calculée une seule fois et est gratuite pour les commandes à partir de 100,00 € dans toute l’Italie.

Expéditions assurées:

Chaque envoi est assuré et le service est entièrement gratuit.

Réception des produits:

Lors de la livraison des produits, le client est tenu de vérifier:

-Que le nombre de colis livrés corresponde à ce qui est indiqué dans la confirmation de commande reçue par courrier électronique.
-Que l’emballage soit intègre et non modifié même dans les bandes de fermeture.

En cas de falsification et/ou de rupture, le client devra immédiatement contester l’expédition et/ou la livraison en apposant la mention « RESERVE DE CONTROLE MERCE » sur le document de livraison reçu par le coursier ou un autre opérateur.
Le client doit ensuite signaler tout dommage dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise selon les modalités prévues par l’opérateur choisi pour l’expédition et/ou la livraison.
Si le client ne retire pas dans un délai de 5 jours ouvrables les biens commandés et en stock dans les entrepôts du coursier et/ou de Karisma Pelletteria en raison de l’impossibilité répétée de livrer à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande, celui-ci sera annulé et les frais de garde seront facturés à quantifier de temps à autre.

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